Marca para tecnología asistiva
La startup de tecnología asistiva que ganó en SXSW, CES y Cannes
Descripción de proyecto
Timeline
2020–2024. Cuatro años construyendo la empresa desde adentro — desde comunicación industrial y diseño UX/UI hasta la estrategia de marketing que llevó a Ara a SXSW, CES y Cannes Lions.
Contexto
Las empresas que desarrollan productos para personas ciegas cometen el mismo error: asumen lo que sus usuarios necesitan en lugar de preguntarlo. Lo que descubrimos fue que una persona ciega considera exactamente los mismos factores que cualquier otro usuario: estética, usabilidad, funcionalidad, percepción social. Ignorar cualquiera de esos frentes no es un descuido menor. Es la razón por la que una tecnología que resuelve problemas reales termina sin adoptarse.
Proceso
Investigación de usuario
Todo lo que construimos partió de entender profundamente a la persona ciega, no asumir. Investigamos en Reddit, YouTube y comunidades específicas. Recogimos feedback directo en cada expo y evento. Trabajamos con un board de personas ciegas que nos daba perspectiva real. Hicimos testeos. La empresa, el producto y la marca se construyeron eliminando suposiciones y centrándose en el usuario real.
Educación en dos direcciones
No solo educar a personas ciegas sobre las posibilidades de la nueva tecnología, también hacer entender a personas con vista el mundo de quienes viven sin ella. Activaciones, contenido en redes sociales y comunicación centrada en historias humanas, no en especificaciones técnicas.
Validación por múltiples frentes
Premios internacionales, prensa, testimoniales reales y documentación del dispositivo en uso durante expos y pruebas. La comunidad no solo escuchaba hablar de Ara, la veía funcionar.
Branding (con Brands and People)
El proceso de branding fue liderado por el CEO junto a Brands and People. Lo que Ara representaba ya existía en la empresa, en sus decisiones, su producto, su manera de operar. Parte de mi rol fue contribuir a construir esa identidad interna que después el branding tradujo visualmente. Una vez definida la marca, fui el responsable de gestionarla en su totalidad: eventos, medios visuales y toda comunicación generada desde Strap Tech.
Testing & Optimization
Conducted rigorous testing across various devices and platforms to ensure compatibility and performance. Gathered user feedback through beta testing and iteratively optimized the app based on usability metrics and user satisfaction.
Solución
Una marca que le habla a dos audiencias simultáneas: la persona ciega que la usa y el mundo que la observa.
Identidad de marca
Branding desarrollado junto a Brands and People con una dirección clara: diferenciarse. Ara no debía verse como ningún otro producto de tecnología asistiva. El resultado fue una marca fácilmente identificable, estética, tono y sistema visual que la separaban por completo de todo lo demás en su categoría.
Estrategia de contenido
Historias humanas como eje central. Personas reales usando Ara en contextos reales, no renders, no especificaciones.
Website accesible y orientado a conversión
Construido desde investigación de usuario, el website funcionó en dos frentes simultáneos. Para personas ciegas: navegación completamente accesible, chatbot especializado en lifestyle y uso del dispositivo, tutoriales en video con troubleshooting detallado. Para el mundo exterior: una experiencia que mostraba cómo se vería tu vida con Ara. Fue pieza clave para levantar inversión y generar las primeras preventas.
Presencia internacional
Elegimos estar en los lugares de mayor relevancia — tanto para el público general como para la comunidad de personas ciegas. SXSW, CES, CSUN y Cannes Lions. En cada uno, con presupuestos mínimos y un objetivo claro: ventas directas, alianzas estratégicas para desarrollo y distribución, y presencia en prensa — algo crítico para cualquier startup que busca escalar. Eventos donde comparten espacio marcas como Google y corporaciones de ese nivel.
Resultados
Preventas agotadas antes del lanzamiento
1,000 pre-órdenes generadas. Primer lote agotado antes del lanzamiento oficial — con un equipo pequeño y recursos limitados.
Una startup de tecnología mexicana que superó todas las expectativas
El 75% de las startups en México no sobreviven el segundo año. El 90% de las startups de frontier tech fracasan en etapas tempranas. Strap Tech llegó a año cuatro, con reconocimiento internacional y ventas proyectadas de medio millón de dólares.
Validación internacional
Ganamos premios en todos los eventos donde estuvimos presentes. SXSW 2022: Best in Show y Best Wearable Tech. CES 2023: Accessibility Award. Cannes Lions 2024: León de Plata, Design Lion en Medical Products. Cada premio fue validación internacional que nos ayudó a generar credibilidad y bajar recursos para seguir creciendo.